Tablet-Modus im MERGEPORT Controller

Der Tablet-Modus ist eine Funktion im MERGEPORT Controller, mit der eingehende Bestellungen nicht automatisch an das Kassensystem weitergeleitet werden.

Stattdessen können Bestellungen manuell direkt im MERGEPORT Controller angenommen und bearbeitet werden. Diese Funktion ist besonders hilfreich für Kassensysteme, die keine Lieferzeitanpassung unterstützen oder bei denen die Bestellverwaltung zentral über den Controller erfolgen soll.

Wie funktioniert der Tablet-Modus?

Wenn der Tablet-Modus aktiviert ist:

• Neue Bestellungen erscheinen in der Bestellübersicht des Controllers.
• Der Nutzer nimmt Bestellungen manuell an (z. B. über die Oberfläche oder einen Klick auf „Annehmen“).
• Beim Annehmen kann direkt die Lieferzeit bzw. Zubereitungszeit ausgewählt werden.
• Diese Lieferzeit wird anschließend automatisch an das Kassensystem übermittelt.
• Das Kassensystem verarbeitet dann nur noch den finalen, bestätigten Auftrag mit der korrekten Zeit.

Dadurch kann sich das Kassensystem auf seine Kernfunktionalitäten (wie Bondruck und Abrechnung) konzentrieren, während die vollständige Bestelloberfläche und Zeitverwaltung von MERGEPORT übernommen wird.

Wo finde ich den Tablet-Modus?

Der Tablet-Modus befindet sich im MERGEPORT Controller in der Restaurantkonfiguration:

1. Den Controller unter controller.mergeport.com öffnen und einloggen.
2. Das entsprechende Restaurant auswählen.
3. Unter Konfiguration → Erweiterte Funktionen die Option Tablet-Modus einschalten.

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Anwendung im Betrieb

Die Oberfläche kann in jedem modernen Webbrowser geöffnet werden – ideal für den Einsatz auf einem Tablet-Gerät in der Küche oder am Tresen.

So funktioniert es:

1. Geben Sie den zuständigen Restaurant-Mitarbeitern Zugriff auf den Controller.
2. Öffnen Sie die Seite controller.mergeport.com auf dem Tablet.
3. Bei neu eingehenden Bestellungen wird ein akustisches Signal (Klingelton) ausgelöst.
4. Bestellungen können über die Bestellübersicht angenommen, bearbeitet oder abgeschlossen werden.

Wichtiger Hinweis

Der Tablet-Modus betrifft ausschließlich den internen Bestellfluss innerhalb von MERGEPORT. Er hat nichts mit der Aktivierung oder Deaktivierung von Tablets einzelner Plattformen (z. B. Wolt oder Lieferando) zu tun. Diese Plattform-Einstellungen bleiben davon unberührt.

Wann ist der Tablet-Modus sinnvoll?

Der Tablet-Modus eignet sich besonders für:

• Kassensysteme ohne native Lieferzeitanpassung.
• Restaurants, die ihre Bestellungen zentral über die Controller-Oberfläche verwalten möchten.
• Situationen, in denen das POS-System bewusst entlastet oder nur für den Küchendruck genutzt werden soll.
• Test- oder Demo-Setups, um den Bestellfluss manuell zu simulieren.

Vorteile auf einen Blick

• Manuelle Kontrolle über Bestelleingang und Lieferzeit.
• Keine direkte API-Weiterleitung ohne vorherige Freigabe.
• Browserbasiert, auf jedem Gerät nutzbar.
• Akustische Benachrichtigung bei neuen Bestellungen.
• Entlastung des Kassensystems durch getrennte Zuständigkeiten.

Hilfe bei Problemen

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an support@mergeport.com.