Was können wir für Sie klären?

Warum fordern Steuerberater die direkte Übernahme von Bestellungen?

Erfahren Sie, wie die direkte Einzelübertragung von Online-Bestellungen in Ihr Kassensystem die Buchhaltung unterstützt.

Welche Kassensysteme sind mit MERGEPORT kompatibel?

Erfahren Sie, welche Kassensysteme mit MERGEPORT kompatibel sind, und wo Sie die aktuelle Übersicht finden.

Grundlagen

Was ist MERGEPORT?

Erfahren Sie, wie MERGEPORT als zentrale Schnittstelle Ihr Kassensystem mit unterstützten Bestellplattformen verbindet und Prozesse automatisiert.

Integrationen

12 Artikel

MERGEPORT-Integration aktivieren – so funktioniert’s

Richten Sie Restaurant, Kassensystem und Bestellplattformen im MERGEPORT Controller ein und prüfen Sie anschließend die aktive Verbindung.

Anleitung

Webhook-Benachrichtigung hinzufügen

Webhook-Benachrichtigungen im MERGEPORT Controller einrichten und mit Standard Webhooks sicher signieren und verifizieren.

Lieferflotten mit MERGEPORT verbinden

So richten Sie eine Lieferflotte ein und nutzen manuelle oder automatische Lieferbuchungen mit Preisprüfung, Statusverfolgung und separater Stornierung.

GloriaFood mit dem Kassensystem verbinden

GloriaFood über Accepted Orders API und Fetch Menu API mit MERGEPORT verbinden, Artikel zuordnen und die Übertragung an die Kasse testen.

WinOrder integrieren

Erfahren Sie, wie Sie Ihr WinOrder-Kassensystem über den Online-Shop-Assistenten mit MERGEPORT verbinden.

Lieferando über JET Connect einrichten

Richten Sie Lieferando über JET Connect ein: Bestellannahme, Orderpad, Menü-Synchronisierung und die Prüfung der ersten Bestellung.

Lieferando-Fehlerbehebung: Bestelleingang sicherstellen

Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung, wenn Lieferando-Bestellungen nicht in Ihrem Kassensystem ankommen.

Mehrere Marken an einem Standort: Multi-Brand und Ghost Kitchen

Verbinden Sie mehrere Wolt- oder Uber-Eats-Shops eines Standorts mit MERGEPORT. Erfahren Sie, wie Aktivierung, Artikelzuordnung und Gebühren funktionieren.

Technische POS-Anbindung: Leitfaden für Entwickler

Technische Übersicht zur Integration eines Kassensystems (POS) mit MERGEPORT für Entwickler.

Wolt Drive einrichten und Lieferungen buchen

So richten Sie Wolt Drive für Lieferungen ein, die Ihr Restaurant organisiert und nutzen Angebote, Buchungen, Statusmeldungen und optionale automatische Buchungen.

Wolt korrekt integrieren: Sicherstellen, dass Bestellungen eingehen

Prüfen Sie Wolt-Verbindung, Betreiberkonto, Artikelzuordnung und Freigabe, wenn Wolt-Bestellungen nicht wie erwartet eingehen.

Wolt mit WinOrder verbinden

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung der Wolt-Integration für Ihr WinOrder-Kassensystem über MERGEPORT.

Bestellungen & Lieferung

8 Artikel

additionalCosts in MERGEPORT

Erfahren Sie, wie das Feld additionalCosts für dynamische Zusatzkosten (wie Liefer- oder Servicegebühren) aufgebaut ist und verarbeitet werden sollte.

Warum wird das Trinkgeld für die Fahrer nicht in der Bestellung übermittelt?

Erfahren Sie, warum Trinkgelder für Plattform-Fahrer (wie Lieferando oder Wolt) nicht an Ihr Kassensystem übertragen werden dürfen.

Anleitung

Wie sind Vorbestellungen (Pre Orders) korrekt zu behandeln?

Erfahren Sie mehr über plattformspezifische Unterschiede bei der Übermittlung von Vorbestellungen (Pre Orders) und wie das POS-System diese verarbeitet.

Warum fehlen die Adressdaten in der Bestellung?

Erfahren Sie, warum Lieferplattformen bei eigener Auslieferung keine Adress- oder Kundendaten übermitteln und was das für Ihr Kassensystem bedeutet.

Statusverarbeitung & Lieferzeit-Anpassungen

Verarbeiten Sie mögliche Bestellstatus und Lieferzeitänderungen korrekt und berücksichtigen Sie dabei die Unterschiede der Plattformen.

Was tun, wenn Bestellungen nicht im Kassensystem ankommen?

Prüfen Sie zuerst, ob die Bestellung im MERGEPORT Controller sichtbar ist, und grenzen Sie danach Plattform-, Verbindungs- oder Kassenprobleme ein.

Wie werden Split Payments über MERGEPORT verarbeitet?

Erfahren Sie, wie geteilte Zahlungen (Split Payments) bei Promotions oder Gutscheinen als separate Zahlungspositionen an das POS übermittelt werden.

Werden über MERGEPORT steuerliche Informationen übermittelt?

Erfahren Sie, wann MERGEPORT optionale Steuersätze weitergibt und warum Artikelzuordnung und Steuerlogik im Kassensystem weiterhin notwendig sind.

Menüs & Artikel

4 Artikel

Artikelzuordnung für Online-Bestellungen

Erfahren Sie, wie Plattformartikel über stabile Artikel-IDs den passenden Kassenartikeln zugeordnet und korrekt verarbeitet werden.

Grundlagen

Menüverwaltung: synchronisieren oder getrennt pflegen

Wählen Sie den passenden Weg für Ihre Speisekarte: aus der Kasse synchronisieren, auf den Plattformen pflegen oder Artikel im Controller zuordnen.

Menüanforderungen für Wolt, Uber Eats, foodora und JET Connect

Bereiten Sie Artikel, Optionen, Bilder und Allergenangaben für die Menü-Synchronisierung vor und prüfen Sie die Unterschiede zwischen den Bestellplattformen.

Ich kann mein Uber Eats Menü nach der Aktivierung der POS-Integration nicht mehr im Menu Maker bearbeiten

Erfahren Sie, warum Uber Eats nach Aktivierung der POS-Integration den Menu Maker sperrt und wie Sie ihn bei Bedarf wieder aktivieren können.

Controller & Geräte

4 Artikel

Weitere Funktionen im MERGEPORT Controller

Erfahren Sie mehr über die erweiterten Steuerungsmöglichkeiten im MERGEPORT Controller, wie die optimierte POS-Kommunikation und das vorübergehende Schließen von Online-Shops.

Mergeport Controller auf Android & SUNMI Tablets nutzen (inkl. Bondruck)

Erfahren Sie, wie Sie mit dem Mergeport Controller Bestellungen aller Plattformen auf einem einzigen Android- oder SUNMI-Tablet verwalten, annehmen und drucken.

Anleitung

Tablet-Modus im MERGEPORT Controller

Erfahren Sie, wie Sie den Tablet-Modus im MERGEPORT Controller aktivieren, um Bestellungen manuell anzunehmen und Lieferzeiten anzupassen.

Kann ich das Lieferando Tablet trotz POS-Integration weiterhin verwenden? (Hybrid Modus)

Erfahren Sie, wann das Lieferando Orderpad bei JET Connect zur Annahme oder als Reserve benötigt wird und wie der Hybridmodus vereinbart wird.

Gute Einstiegspunkte und häufig benötigte Abläufe.

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