Mergeport Controller auf Android & SUNMI Tablets nutzen (inkl. Bondruck)

Der Mergeport Controller ermöglicht es Restaurants, Bestellungen von allen angebundenen Bestellplattformen auf einem einzigen Tablet-Gerät zu empfangen, zu verwalten und zu drucken.

Hauptfunktionen

Bestellmanagement (Live Mode)

• Empfang von Bestellungen in Echtzeit.
• Annahme oder Ablehnung eingehender Bestellungen.
• Anpassung der geschätzten Lieferzeit.
• Vollständiges Tracking über den gesamten Bestellverlauf hinweg.

Bondruck

• Automatischer Druck unmittelbar nach der Annahme von Bestellungen.
• Manueller Druck einzelner Bestellungen aus der Bestellliste.
• Unterstützung für integrierte SUNMI Drucker sowie externe Drucker (Verbindung über Bluetooth oder Kabel).
• Einfaches Drucker-Setup mit einer Suchfunktion (Discovery), Statusanzeigen, Reconnect-Optionen und Testdrucken.

Akustische Signale

• Audio-Benachrichtigungen bei neuen Bestellungen, um eine schnelle Reaktion im Küchenbetrieb sicherzustellen.

Plattform-Integrationen

Verbinden Sie alle gängigen Bestellplattformen, wie zum Beispiel:

• Wolt
• Uber Eats
• Lieferando
• Foodora

Alle eingehenden Bestellungen werden zentral im Controller angezeigt und können direkt verarbeitet werden. Nach der Annahme können Bestellungen automatisch weitergeleitet werden an:

• Angebundene Kassensysteme (POS)
• Lieferdienste/Lieferflotten

Voraussetzungen & Installation

Unterstützte Geräte

• SUNMI V2s Plus (empfohlen, verfügt über einen integrierten Bondrucker)
• Android-Tablets (Android 8+ empfohlen) in Verbindung mit externen Druckern, wie dem MHT P80A Bluetooth-Drucker
• Standard-Bluetooth-ESC/POS-Drucker sowie USB/Kabel-Drucker (Kompatibilität ist geräteabhängig)

Download & Installation

SUNMI Geräte

1. Öffnen Sie den SUNMI App Store auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach „Mergeport Controller“.
3. Installieren Sie die App.

Standard Android Geräte

1. Die APK-Datei ist derzeit nicht im Google Play Store verfügbar.
2. Fordern Sie die APK-Datei direkt über den Support unter support@mergeport.com an.
3. Installieren Sie die App per Sideloading auf Ihrem Android-Gerät.

Schritte zur Einrichtung

1. App installieren

Installieren Sie die Mergeport Controller App auf Ihrem Android- oder SUNMI-Tablet.

2. Anmelden oder Registrieren

Loggen Sie sich mit einem bestehenden Mergeport-Konto ein oder registrieren Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.

Einrichtung für Vertriebspartner

Wenn Sie als Vertriebspartner Restaurants onboarden:

1. Legen Sie einen neuen Benutzer in der Benutzerverwaltung an.
2. Wählen Sie die Rolle „Restaurant“.
3. Wählen Sie die Berechtigung „Nur Lesen“ (Read Only).
4. Weisen Sie den Benutzer dem entsprechenden Mergeport-Restaurant zu, um Zugriff zu gewähren.

Tablet-Modus aktivieren

Aktivieren Sie den Tablet-Modus, wenn Sie Bestellungen vor der Weiterleitung an das Kassensystem manuell im Controller annehmen und die Liefer- bzw. Zubereitungszeit auswählen möchten. Die Einstellung verändert den Bestellablauf. Stimmen Sie diesen Ablauf vor dem Einsatz mit den zuständigen Mitarbeitern ab. Details finden Sie im verwandten Artikel zum Tablet-Modus.

3. Restaurant konfigurieren

Legen Sie ein neues Restaurantprofil in Mergeport an oder verknüpfen Sie Ihr Gerät mit einem bereits bestehenden Restaurant.

4. Plattformen verbinden

Aktivieren und verknüpfen Sie Ihre Online-Bestellplattformen (z. B. Wolt, Uber Eats, Lieferando, Foodora) in den Einstellungen des Controllers.

Wichtige Hinweise

• Die Android-App ist für den Dauerbetrieb (Always-On) im Restaurant optimiert.
• Druckfunktionen stehen ausschließlich in der Android-/SUNMI-App zur Verfügung (nicht über die Web-Oberfläche).
• Für die beste Betriebsleistung wird ein dediziertes Gerät mit integriertem Drucker (z. B. SUNMI) empfohlen.

Hilfe bei Problemen

Falls bei der Installation oder Einrichtung Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Support unter support@mergeport.com.