Mehrere Marken an einem Standort: Multi-Brand und Ghost Kitchen

Sie betreiben mehrere Marken aus derselben Küche? Für unterstützte Plattformen können Sie denselben Lieferservice mehrfach an einem MERGEPORT-Standort aktivieren. So lassen sich beispielsweise zwei Wolt-Shops für unterschiedliche Marken an die Kasse dieses Standorts anbinden.

Welche Plattformen unterstützen mehrere Aktivierungen?

Die mehrfache Aktivierung am selben Standort ist für Wolt und Uber Eats möglich. Jede Aktivierung verbindet den jeweiligen Shop mit MERGEPORT. Dieselbe Restaurant- oder Shop-ID einer Plattform darf dabei nicht zwei Aktivierungen am selben Standort zugeordnet sein.

Für andere Plattformen klären Sie den passenden Einrichtungsweg mit Ihrem Integrationspartner. Mehrere Restaurantreferenzen innerhalb einer Verbindung sind nicht automatisch mehrere separat konfigurierbare Aktivierungen.

So richten Sie weitere Marken ein

1. Öffnen Sie im MERGEPORT Controller den bestehenden Standort und dessen Konfiguration.
2. Fügen Sie unter Verknüpfte Bestellplattformen über „+“ Wolt oder Uber Eats erneut hinzu, sofern die Plattform dort angeboten wird.
3. Folgen Sie den angezeigten Aktivierungsschritten und verbinden Sie den Shop der zusätzlichen Marke. Prüfen Sie bei der Anmeldung und Shop-Auswahl genau, welche Marke Sie verbinden.
4. Prüfen Sie die Artikelzuordnung für diese Verbindung. Unterschiedliche Marken können unterschiedliche Speisekarten und Artikelnummern haben.
5. Stimmen Sie eine eventuell gewünschte Menü-Synchronisation je Verbindung ab. Kontrollieren Sie das Ziel der Synchronisation und die veröffentlichte Speisekarte vor dem produktiven Einsatz.
6. Prüfen Sie mit einer Testbestellung je Marke, ob die richtige Bestellung mit ihren Artikeln im Controller und in der Kasse ankommt.

Eine erfolgreiche Anmeldung bestätigt noch nicht den vollständigen Bestellweg. Lassen Sie bei Unklarheiten zur Shop-Zuordnung zuerst die Verbindung prüfen.

Fallen zusätzliche MERGEPORT-Gebühren an?

Für zusätzliche Marken am selben Standort entstehen keine zusätzlichen MERGEPORT-Gebühren: Die MERGEPORT-Abrechnung erfolgt pro Standort. Gebühren der Bestellplattform, des Kassensystems und die Konditionen Ihres Integrationspartners richten sich nach den jeweiligen Vereinbarungen.

Die Plattform lässt sich nicht erneut hinzufügen

Prüfen Sie, ob Sie den richtigen Standort geöffnet haben und ob die Plattform eine weitere Aktivierung anbietet. Wenn Wolt oder Uber Eats nicht erneut auswählbar ist oder eine Shop-Zuordnung abgelehnt wird, wenden Sie sich an Ihren Integrationspartner oder an support@mergeport.com. Geben Sie die betroffene Plattform und die gewünschte Markenzuordnung an.