Was ist MERGEPORT?

MERGEPORT ist eine zentrale Schnittstelle, die Kassensysteme (POS) mit Bestellplattformen – wie Lieferando, Wolt, Uber Eats, Foodora und Self-Ordering-Systemen – verbindet.

Anstatt für jede Bestellplattform eine eigene Integration in das Kassensystem zu entwickeln, ermöglicht MERGEPORT über eine einzige technische Anbindung die automatische Übertragung von Bestellungen der angebundenen Plattformen.

💡 Das Funktionsprinzip

MERGEPORT übersetzt und übermittelt Bestelldaten zwischen den angebundenen Systemen. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von der Plattform und dem Kassensystem ab:

1. Bestellübermittlung: Eingehende Bestellungen von Online-Plattformen werden automatisch im Kassensystem erfasst – ohne manuelle Eingabe.
2. Status-Updates: Statusmeldungen (z. B. „Bestellung angenommen“) werden direkt vom Kassensystem zurück an die Bestellplattform übertragen.
3. Lieferzeiten: Änderungen der Lieferzeit im Kassensystem werden automatisch an die jeweilige Plattform übermittelt.
4. Artikelsynchronisation: Optional können Artikel- und Menüdaten zwischen Kasse und Plattform synchronisiert werden (sofern von der Plattform unterstützt).

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🎯 Zielgruppen und Vorteile

MERGEPORT schafft eine standardisierte Verbindung, von der alle Beteiligten profitieren:

Für Restaurants, Cafés & Lieferdienste

• Zeitersparnis: Keine manuelle Eingabe von Bestellungen über separate Tablets. Das Küchenteam kann sofort mit der Zubereitung beginnen.
• Fehlerreduktion: Die automatische Übertragung reduziert Fehler, die beim manuellen Abtippen von Artikeln oder Preisen entstehen können.
• Zentralisierte Verwaltung: Die angebundenen Bestellplattformen werden über die einheitliche Oberfläche des MERGEPORT Controllers verwaltet.
• Bessere Analysen: Übermittelte Bestelldaten stehen für die vom Kassensystem unterstützten Auswertungen bereit.

Für POS-Hersteller & Entwickler

• Nur eine Integration: Eine Schnittstelle zu MERGEPORT verbindet die unterstützten Bestellplattformen mit dem Kassensystem und reduziert den Aufwand für einzelne Plattformanbindungen.
• Zentrale Pflege: MERGEPORT pflegt die Anbindungen an die Plattform-APIs zentral. Der Anpassungsbedarf im Kassensystem hängt vom jeweiligen Funktionsumfang ab.
• Höhere Attraktivität: POS-Anbieter bieten Gastronomiebetrieben einen hohen Mehrwert und stärken so die Kundenbindung.

Für Plattformbetreiber

• Einfaches Onboarding: Schnellerer und standardisierter Zugang zu einer Vielzahl etablierter Kassensysteme.

🔌 Kompatibilität & Einrichtung

Um herauszufinden, ob Ihr Kassensystem bereits angebunden ist, nutzen Sie den Integration Explorer. Dort finden Sie eine aktuelle Übersicht aller unterstützten POS-Systeme und Bestellplattformen.

Die Einrichtung erfolgt in wenigen Schritten:

1. Prüfen Sie die Kompatibilität Ihres Kassensystems im Integration Explorer.
2. Erstellen Sie ein Konto im MERGEPORT Controller und legen Sie Ihren Restaurantstandort an.
3. Verbinden Sie die gewünschten Lieferplattformen durch Eingabe Ihrer jeweiligen Anmeldedaten (z. B. Lieferando-Kundennummer oder Wolt-Login).
4. Schließen Sie die erforderlichen Plattformfreigaben ab und prüfen Sie mit einer ersten Bestellung den vereinbarten Bestellweg bis zum Kassensystem.

Hilfe bei Fragen

Wenn Sie Fragen zur Einrichtung oder Kompatibilität haben, wenden Sie sich bitte an support@mergeport.com.