foodora einrichten: Aktivierung, Tablet und Artikelsynchronisation

Für foodora müssen die Restaurantzuordnung in MERGEPORT und die Freischaltung der POS-Anbindung bei foodora zusammenpassen. Das Speichern einer Restaurant-ID allein aktiviert die Bestellübertragung noch nicht.

Vorbereiten

Halten Sie die von foodora bestätigte Kundennummer beziehungsweise Restaurant-ID oder den Remote Code für die POS-Anbindung bereit. Verwenden Sie den von foodora für diese Anbindung genannten Wert; leiten Sie keine allgemeine Vorgabe zur Länge der ID ab.

Ihr foodora-Shop und die Kassenanbindung an MERGEPORT müssen eingerichtet sein. Entscheiden Sie mit Ihrem Kassenpartner, ob Sie das foodora-Tablet weiterverwenden, ob das Restaurant selbst ausliefert und wie Artikel zugeordnet beziehungsweise Menüs gepflegt werden.

Verbindung einrichten und Aktivierung anfragen

1. Öffnen Sie das Restaurant im MERGEPORT Controller und gehen Sie zu Konfiguration. Fügen Sie unter Verknüpfte Bestellplattformen über + foodora hinzu.
2. Tragen Sie die bestätigten Werte in Restaurant IDs ein und prüfen Sie den Chain Code für das Land des Restaurants.
3. Wählen Sie den gewünschten Bestellweg über Ohne Tablet. Aktivieren Sie bei passendem direktem Ablauf zusätzlich Selbstauslieferung, wenn das Restaurant selbst liefert.
4. Wenn MERGEPORT die Aktivierung koordinieren soll, schalten Sie Aktivierung durch MERGEPORT erledigen lassen beziehungsweise die Automatische Aktivierungsanfrage ein und speichern Sie. Die Vorgabe ist ausgeschaltet. Ist die Freischaltung bereits vereinbart, stimmen Sie das weitere Vorgehen ab, statt unnötig eine neue Anfrage anzustoßen.
5. Alternativ kontaktieren das Restaurant oder der Kassenpartner den foodora-Support und bitten um Freischaltung der MERGEPORT-POS-Anbindung. Geben Sie Land, Restaurantname, Restaurant-ID, Chain Code und den gewünschten Bestellweg an. Eine manuelle Anfrage ist auch an pos-support@deliveryhero.com möglich.
6. Warten Sie auf die Aktivierungsbestätigung und prüfen Sie anschließend eine Bestellung vollständig bis zur Kasse. Die Bearbeitungszeit und den Termin bestätigt foodora; eine gespeicherte Anfrage ist noch keine Freischaltung.

Chain Code für Österreich und Norwegen

Land	Chain Code
Österreich	MergePort-AT-2
Norwegen	MergePort-NO

Ist kein Chain Code eingetragen, verwendet die Aktivierungsanfrage den österreichischen Wert. Tragen Sie für Norwegen deshalb ausdrücklich MergePort-NO ein. Für andere Länder klären Sie Freigabe und Chain Code vorab mit foodora beziehungsweise Delivery Hero. Die Möglichkeit, einen anderen Wert einzugeben, belegt noch keine Länderfreischaltung.

Was bedeuten die Einstellungen?

Die Vorgaben beziehen sich auf neue Konfigurationen. Einige Felder sind unter Zusätzliche Funktionen eingeblendet; gespeicherte Altverbindungen können andere Werte haben.

Einstellung	Bedeutung
Restaurant IDs (restaurantIds)	Von foodora bestätigte Restaurantzuordnung für die POS-Verbindung.
Chain Code (chainCode)	Vorgabe: leer; für die Aktivierungsanfrage greift dann der österreichische Wert. Bei Restaurants außerhalb Österreichs den bestätigten Länderwert eintragen.
Automatische Aktivierungsanfrage (autoActivation)	Vorgabe: ausgeschaltet. Beauftragt die Koordination der Freischaltung. Auch späteres Einschalten ist eine Anfrage, keine automatische Aktivierungsbestätigung.
Ohne Tablet (directIntegration)	Vorgabe: ausgeschaltet. Eingeschaltet sollen Bestellungen direkt an die Kasse gehen; der Ablauf muss auch bei foodora entsprechend eingerichtet sein.
Selbstauslieferung (vendorDelivery)	Vorgabe: ausgeschaltet; nur bei eingeschaltetem Ohne Tablet sichtbar. Kennzeichnet den abgestimmten Ablauf mit eigener Lieferung und beeinflusst die Statusweitergabe. Es beauftragt keinen Fahrer.
Artikelsynchronisation (catalogSync)	Vorgabe: ausgeschaltet. Aktiviert die Vorbereitung von POS-geführter Menü-Synchronisierung. Die Option ist unabhängig von Ohne Tablet; zusätzliche Kassenunterstützung, Synchronisierungskanäle und Freigaben sind erforderlich.
Artikelzuordnung über MERGEPORT (mapping)	Vorgabe: Deaktiviert. Die Definition bietet außerdem api, controller und tool. Nutzen Sie den mit dem Kassenpartner vereinbarten Weg; tool nur bei einem ausdrücklich dafür vorgesehenen Werkzeugablauf.
Zugriffsstatus (status)	Schreibgeschützte Autorisierungsprüfung: pending oder verified. Kein Öffnungsstatus des Restaurants.
Entwicklungsmodus (inDevelopment)	Vorgabe: ausgeschaltet; nur für Administratoren und abgestimmte Tests.

Direkter Bestellweg oder Bestätigung am Tablet?

Bei ausgeschaltetem Ohne Tablet bleibt die foodora-Annahme am Tablet oder in der App Teil des Ablaufs, bevor die Kasse die Bestellung erhält. Prüfen Sie dort offene Bestellungen, wenn im POS noch nichts angekommen ist.

Bei direkter Anbindung übernimmt die Kasse den vereinbarten Ablauf. Stellen Sie sicher, dass Bestellungen dort rechtzeitig verarbeitet und die erforderlichen Rückmeldungen gesendet werden. Nehmen Sie das foodora-Tablet erst nach abgestimmter Freischaltung und erfolgreicher Testbestellung aus dem normalen Ablauf. Der MERGEPORT-Controller-Tablet-Modus ist eine eigene Annahmestufe.

Artikelzuordnung und Menü-Synchronisierung

Ohne POS-Menüübertragung kann die Zuordnung über die foodora-Artikelnummern, einen vereinbarten Artikel-/PLU-Abgleich oder MERGEPORT erfolgen. Klären Sie zuerst, welchen Weg Ihre Kasse unterstützt. Im foodora Vendor Portal heißt das relevante Artikelfeld Item SKU Number; es kann erst nach Aktivierung der POS-Anbindung verfügbar sein.

Mit Artikelsynchronisation wird die Kasse zur Quelle der übertragenen Menüdaten. Ein vollständiger Upload kann das vorhandene foodora-Menü überschreiben. Prüfen Sie Kategorien, Artikel, Preise, Optionen und Texte vor der ersten Übertragung sowie das veröffentlichte Ergebnis danach. Das Aktivieren des Schalters allein ist noch kein erfolgreicher Menü-Upload.

Erste Bestellung prüfen

Kontrollieren Sie den Bestelleingang im Controller und in der Kasse, Artikelzuordnung, Optionen, Mengen, Preise, Zahlungen und die vorgesehene Bestätigung. Prüfen Sie bei eigener Lieferung auch den abgestimmten Lieferablauf. Zugriff bestätigt ersetzt diesen Test nicht.

Änderungen an der foodora-Freischaltung und am Bestellweg gehören zu foodora. Ihr Kassenpartner prüft die Verarbeitung im POS. Bei Problemen mit der MERGEPORT-Verbindung kontaktieren Sie support@mergeport.com.