Uber Eats einrichten: Shop auswählen und Bestellannahme konfigurieren

Bei Uber Eats gehören die Anmeldung und die Auswahl des richtigen Shops zusammen. Legen Sie außerdem vor der Aktivierung fest, ob Bestellungen zunächst im Uber-Tablet beziehungsweise Restaurant-Dashboard bestätigt werden und wo das Menü gepflegt wird.

Voraussetzungen

Sie benötigen einen eingerichteten Uber-Eats-Shop, das Betreiberkonto mit den erforderlichen Rechten und eine funktionierende Kassenanbindung an MERGEPORT. Klären Sie mit Ihrem Kassenpartner, welche Artikelnummern oder Zuordnungen die Kasse benötigt.

Anmeldung und Shop-Auswahl

1. Öffnen Sie Ihr Restaurant im MERGEPORT Controller und gehen Sie zu Konfiguration. Fügen Sie unter Verknüpfte Bestellplattformen über + Uber Eats hinzu.
2. Durchlaufen und speichern Sie die Einrichtung. Öffnen Sie Anmelden, melden Sie sich mit dem Betreiberkonto bei Uber an und erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen. Alternativ geben Sie den für diese Verbindung vorbereiteten Anmeldelink an den Betreiber weiter.
3. Bereits bei der Anmeldung kann MERGEPORT automatisch einen Shop auswählen und dessen POS-Anbindung bei Uber aktivieren. Öffnen Sie die Verbindung danach erneut und prüfen Sie unter Restaurant IDs sofort Shopname und Zuordnung, besonders bei einem Konto mit mehreren Restaurants. Wählen und speichern Sie bei Bedarf den richtigen Shop. Wurde ein anderer Shop aktiviert, klären Sie die Zuordnung mit MERGEPORT, bevor Sie fortfahren.
4. Wenn Keine Shops verfügbar angezeigt wird oder keine passende Auswahl erscheint, prüfen Sie Betreiberkonto und Berechtigungen. Tragen Sie keine erfundene ID oder einen Platzhalter ein. Klären Sie fehlende Shops mit Uber beziehungsweise MERGEPORT.
5. Stimmen Sie mit dem Integrationspartner offene Freigaben für die POS-Anbindung und die Bestellübertragung ab. Eine Anmeldung und Shop-Auswahl allein sind noch kein vollständiger Funktionstest.
6. Prüfen Sie die erste Bestellung bis zur Verarbeitung in der Kasse.

Konfiguration im Überblick

Die Vorgaben gelten für neue Konfigurationen. Bereits gespeicherte Werte bleiben maßgeblich. Manche Optionen erscheinen unter Zusätzliche Funktionen.

Einstellung	Bedeutung
Anmelden (authUrl)	Öffnet die Kontofreigabe bei Uber. Verwenden Sie den von dieser Verbindung erzeugten Link.
Restaurant IDs (restaurantIds)	Shop-Auswahl für die Verbindung. Vor der Anmeldung ist kein Shop ausgewählt; bei der Anmeldung kann MERGEPORT bereits automatisch einen Shop auswählen und aktivieren. Prüfen Sie die Zuordnung anschließend.
Manuelle Bestätigung (manualAccept)	Vorgabe: ausgeschaltet. Eingeschaltet müssen Bestellungen zuerst im Uber-Tablet oder Restaurant-Dashboard angenommen werden, bevor sie zur Kasse weiterlaufen.
Artikelsynchronisation (menuApi)	Vorgabe: ausgeschaltet. Menüübertragung aus der Kasse; benötigt zusätzlich passende Kassenunterstützung, Synchronisierungskanäle und Plattformkonfiguration.
Zusatzwünsche (allowSpecialInstructions)	Vorgabe: ausgeschaltet. Steuert die Freigabe von Kunden-Sonderwünschen in der Uber-Integrationskonfiguration. Bei Menü-Synchronisierung wirkt die Einstellung zusätzlich auf entsprechende Menüoptionen beim vollständigen Upload.
Artikelzuordnung über MERGEPORT (mapping)	Vorgabe: Deaktiviert. Weitere angebotene Wege: Über POS oder Über Controller. Stimmen Sie den Weg mit Ihrem Kassenpartner ab.
Zugriffsstatus (status)	Schreibgeschützte Autorisierungsprüfung: pending oder verified. Sie bestätigt weder den geöffneten Shop noch die Verarbeitung einer Bestellung in der Kasse.
Entwicklungsmodus (inDevelopment)	Vorgabe: ausgeschaltet; nur für Administratoren und abgestimmte Tests. Kein Schalter für den normalen Betrieb.

Manuelle Bestätigung und Betrieb ohne Tablet

Bei eingeschalteter Manueller Bestätigung bleibt die Annahme im Uber-Tablet oder Restaurant-Dashboard Teil des Ablaufs. Prüfen Sie diesen Schritt, wenn die Kasse noch keine Bestellung sieht.

Wenn Sie direkt in der Kasse arbeiten möchten, lassen Sie die Option ausgeschaltet und stimmen Sie die Uber-seitige Konfiguration ab. Für einen Betrieb ohne dauerhaft aktives Tablet kann die zusätzliche Uber-seitige Freigabe RD-optional relevant sein. Lassen Sie den vorgesehenen Ablauf bestätigen und testen Sie ihn, bevor Sie das Tablet aus dem Betrieb nehmen. Der Tablet-Modus im MERGEPORT Controller ist davon unabhängig.

Menü-Synchronisierung und Menu Maker

Entscheiden Sie vor dem ersten Upload, ob Sie das Menü aus der Kasse übertragen oder weiterhin bei Uber pflegen. Bei aktiver Synchronisierung sind die Kassenmenüdaten maßgeblich; vollständige Uploads können das bestehende Menü überschreiben.

Uber kann nach Aktivierung einer POS-Anbindung die Bearbeitung im Menu Maker sperren. Benötigen Sie diese weiterhin, stimmen Sie die Freischaltung mit Uber oder MERGEPORT ab. Eine Anfrage ist noch keine bestätigte Freischaltung. Auch bei wieder verfügbarem Menu Maker können spätere POS-Uploads manuelle Änderungen überschreiben.

Was bewirkt „Zusatzwünsche“?

allowSpecialInstructions steuert eine Funktion bei Uber und entfernt keine bereits eingegangenen Bestellhinweise. Wenn Sie Menüs synchronisieren, benötigt ein vorhandenes Menü einen erfolgreichen vollständigen Menü-Upload, damit die zugehörigen Menüoptionen aktualisiert werden. Reine Preis- oder Verfügbarkeitsänderungen reichen dafür nicht.

Meldet der Controller, dass eine Konfiguration gespeichert, aber vom Provider nicht bestätigt wurde, ist die externe Änderung noch nicht erfolgreich nachgewiesen. Lassen Sie den Fehler prüfen; unverändertes Speichern ist keine zugesicherte Wiederholung der Übertragung.

Erste Bestellung und weitere Shops

Prüfen Sie Artikel, Optionen, Mengen, Zahlungen, Sonderwünsche und den vereinbarten Annahmeablauf. Kontrollieren Sie die Bestellung sowohl im Controller als auch in der Kasse. Bei Menü-Synchronisierung prüfen Sie zusätzlich das veröffentlichte Menü.

Richten Sie weitere Shops oder Marken als getrennte Uber-Eats-Verbindungen ein. Autorisieren, wählen und testen Sie jede Verbindung separat. Dieselbe Uber-Store-ID darf nicht zwei Verbindungen desselben MERGEPORT-Standorts zugeordnet sein.

Für Konto, Shop-Freigaben und Menu Maker ist Uber zuständig. Ihr Kassenpartner prüft die Kassenverarbeitung. Bei Problemen mit der MERGEPORT-Verbindung kontaktieren Sie support@mergeport.com.